內容題要：近年來，我國市場經濟得到大力推進，國民經濟實力得到充實，促進了我國城市的快速發展，吸引了大量的人口進入城市小區生活。小區的日常管理工作由小區物業管理部門所承擔，物業管理作為提供各項管理服務部門，擔負著小區的消防安全工作，保障著小區業主及住戶的生命財產安全。本文就小區物業管理部門消防職責和工作模式進行研究探討，給出相關意見看法。

關鍵詞：小區；物業管理；消防職責；消防安全

前言

隨著我國社會經濟水平的不斷提高，國民經濟得到了快速發展，人們的生活水平也得到了顯著提高，城鎮化建設正在有條不紊的進行，越來越多的人離開了原先的農村自有房，搬進了城鎮小區，享受城鎮化便捷的基礎設施和小區宜人的居住環境，顯著提高了人們生活的質量。小區物業管理部門作為維持小區秩序，保障小區安全和小區各項功能能夠正常運轉的服務部門，其中建立并維持好小區的消防日常安全工作，是小區物業管理部門基本職能之一。然而，現實情況是小區的物業管理部門并沒有真正履行好這一關乎小區居民生命財產安全的工作任務。而造成這個問題出現的原因有多方面。為了能夠更好的建設我們生活的家園，讓小區居民能夠享受到舒適、安全的小區管理服務，本文就小區物業管理部門消防職責，小區物業管理部門消防安全管理的重要性及存在的問題展開論述說明，并對完善小區物業管理部門的安全管理模式提供了改善建議，以期能夠促進小區物業管理部門做好消費職責提供有益的參考價值。

一、小區物業管理部門的消防職責

國民經濟的不斷發展顯著提高了人們的生活水平，促進了社會的整體繁榮，也加快了城市的擴大發展以容納更多的人口生活需求。大量的房產需求促進了城市房地產開發的蓬勃發展，建立起了各種功能不一的小區，以供人民購買需求。日常小區的管理工作需求催生了物業管理服務的發展，他們提供管理小區的服務，保持小區整潔、秩序井然的同時，也擔負著的小區的日常安全工作。確保小區的消防安全直接關乎著小區各業主及住戶的生命財產問題，作為維護小區各項工作能夠有效運轉的物業部門，承擔起消防職責是其最基本也是最重要的工作內容之一。然而，實際情況是小區的消費安全問題還是非常多的，例如高空亂堆花草，安全通道被阻塞等。如果偶發小區消費安全問題將會嚴重影響各項救援工作的開展。小區物業管理部門并沒有真正的做好其維護和保障小區各種消防安全職責，這給小區帶來了很大的消費安全問題，不利于和諧社會穩定的構建。

二、小區物業部門消防管理工作的重要性

城市的繁榮穩定離不開小區的安全管理，小區的安全管理能夠促進城市的和諧穩定，保障人們生活正常。小區物業消防安全管理工作決定著美麗小區的建設成果，也關乎著小區各業主和住戶的生命財產安全，我們理應把小區物業部門的消費管理工作做好。

（一）做好小區消防安全管理工作有利于整個城市管理體系的完善

小區是城鎮化發展的產物，城市人口的不斷增加促進了城市小區建設工作蒸蒸日上。做好小區安全的物業管理工作有助于整個城市管理體系的完善。城市的發展帶來了小區的繁榮，物業管理部門管理好小區的消防安全工作，能夠促進小區的和諧穩定。和諧穩定安全的小區有助于促進整個城市的和諧穩定安全，促進整個城市的安全管理體系的進一步完善。

（二）做好小區消防安全管理工作是保障小區業主及住戶生命財產安全的關鍵

小區生活是城市生活的一個普遍現象，生活在小區的人們可以享受到各種便捷的社區服務，滿足人們生活的各項需求。然而，小區聚集著大量的人員，人們在這里生活，進行著各種活動，在一定意義上可以看做是一個公共場所，這里的消防安全管理得如何關系著人們的生命財產安全。

（三）做好小區消防安全管理工作有助于整個城市消防安全體系的構建

城市是各種道路以及琳瑯滿目的高樓大廈等建筑物組建而成的。樓宇組建成了城市的小區，各個小區生活組建成了城市生活。小區的消防安全管理得好，才能使得小區業務及住戶的生命安全得到保障。

小區消防安全工作做得到位，就能促進整個城市的消費安全工作水平的提高，建立起一個更加完善和有效的城市消防安全體系。

三、小區物業消防安全管理存在的問題及原因

城市小區消防安全問題屢見不鮮，據有關數據顯示，2015年全國共發生居民住宅火災93219起，占火災總數的32.5%，死亡961人，占總數的69.8%。小區頻發的消防問題是由各種原因造成的，最重要的還是小區物業管理部門及小區人員在小區消防的安全建設意識不強，小區消防安全建設無法真正得到有效的落實等原因造成。建設小區消防安全應該得到我們廣泛的重視。

（一）小區消防建設未按規定要求實施

早已有相關的法律規定在小區里物業管理部門應該按照有關要求建設起小區的消防安全系統以保障小區居民的人身財產安全。然而，現實情況是城市小區物業管理部門并沒有按照有關規定進行有效落實。如高建筑樓小區有的消防通道堆滿了雜物，小區消防水源因小區亂停車而被阻塞等等。有的小區物業管理為了節省開支，獲取更大利益，不惜采取購買一些年久甚至無法使用的消防設備來組建小區的消防建設，給小區帶來了嚴重的消防安全隱患，一旦出現火災等意外將會給小區的業主和住戶帶來很到的財產損失，也不利于消防救援，甚至會導致生命的喪失。這是我們不愿意看到的現象，但是小區消防建設未按規定的要求實施的問題需要投入更大關注。

（二）小區消防安全管理工作重視度不夠

據了解，因電氣故障引發的火災事故最多，而造成居民住宅火災隱患的情形還有多種。第一，對于小區業主及住戶來說，他們認為維護和保障小區的消防安全應是物業管理部門應該承擔的責任，這在他們的腦海中已經成為了一個“本該如此”的潛意識，自身在小區安全維護上并沒有太多的關注。第二，小區物業管理部門雖具有按照小區建設規定來建設相關的小區消防安全設施，但由于物業管理部門管理者思想上并沒有太多的在意，又認為管理經費難以籌措，導致小區的消防安全設施投入與建設上都進展遲緩又不達標。這些都是小區對于消防安全管理工作不重視的表現。

（三）小區消防安全管理缺乏有力的監管

小區物業管理部門所屬公司在成立之初就要遵循《消防法》的有關規定來建設小區的消防安全系統。然而，小區物業管理部門為了減少開支，又加上前文所說的對于消防安全管理的不重視，存在著思想上的麻痹，在進行小區消防安全管理上存在著諸多問題，但并沒有相關部門真正的對小區的物業消防安全進行有效的跟蹤監督，督促他們完善所存在的不足。自身上不履行的原因再加上外在無監督的現實，使得小區消防安全建設難以真正落實到位，最終受影響的還是小區業主及住戶們。

（四）法律責任追究和糾紛解決機制有待提高

早已經有明文規定對各種消防設施不能故意破壞損毀，對阻塞消防安全通道的也有明確禁止規定。然而在實際中這些保障消防安全的規定并沒有得到有效的管控。在小區中，我們還經常能看到一些阻塞消防通道的行為，還有小區內亂停車的現象。由于這些消防安全隱患并沒有真正的被有關部門進行處理,使得很多人都不引以為戒，形成一種習慣。另外，如涉及消防設施損壞等需要大量維修資金的問題出現時，物業服務企業因為拿不出這筆經費，往往導致隱患長期存在。

（五）物業消防維修費用未建立，使用不暢通

小區的消防設施由房地產開發商與物業管理部門在小區建立之初就投入建設的，但是小區的消防設施經過多年的使用后將會出現各種各樣的問題，需要我們進行維護更換。然而，作為小區保障和維護消防安全的物業管理部門，并沒有建立起相關的消防維修更換收費規定和標準，導致費用難以收取，小區的各種消防設施無法得到及時修復。

四、建立健全的小區消防安全管理模式的措施建議

小區是人們起居生活的重要場所，小區消防工作涉及千家萬戶，面廣量大，任務繁重，消防部門和派出所警力有限，小區的業主及作為小區消防維護管理工作的物業管理部門，應該積極主動的配合小區消防安全工作，提高安全意識，共建行之有效的消防管理模式，保障小區的消防安全。

（一）加強小區整體規劃，整合各類資源

加強小區設計、驗收把關，從整體上對小區消防規劃進行設計，嚴格按照國家有關消防技術規范進行設計并報審核。各級房產管理、建設、工商等部門強化監督管理，從源頭上保證消防設施和器材安裝到位。對于一些老舊小區，要充分發揮社區、派出所的作用，社區委員會、警務室要進駐小區，提高物業管理質量，如筆者所在轄區的世禾新村，為四個行政村的拆遷安置房，小區面積大，居住人口多，且老年人占了多數，為方便管理，當地社區委員會和警務室直接入駐小區內，由社區聘請物業服務企業，確保小區消防安全有人管。

（二）加大消防宣傳和培訓，提高居民消防安全意識

小區物業管理部門應該開展各種活動，組織物業管理人員參加消防安全培訓活動，增強他們的消防安全保障工作能力，還要組織小區業主或者住戶進行消防安全知識傳播，提高他們的消防安全認知度。也可以在小區內開展各種消防安全知識傳播海報，通過物業管理部門及小區業主及住戶的共同安全提升，從而為小區的消防安全筑起一道安全之墻。

（三）明確物業服務企業消防安全職責和標準

首先在部門監管上，公安、住建等部門加強溝通，出臺明確的物業服務企業消防安全管理標準，包括各崗位消防安全職責、消防組織機構、消防制度、消防宣傳與演練、消防巡查、火災隱患督促整改等應當細化，便于操作。在物業服務合同范本中也應將消防安全管理的內容明細化，確保各方職責的履行。

（四）明確物業管理費用的收取、使用和管理辦法

為了保障小區的各種消防設施能夠得到有效的維護，作為小區物業管理部門在加強同小區業主及住戶的溝通后，全面提升小區的消防防范意識，提出消防維護收費制度，在共同的商定之后，進行費用收取。同時，在費用的使用上要建立起使用標準，及時公布費用使用情況和具體用途，保障費用使用的公開。同時，小區的業主及住戶應該做好監督管理工作，可以通過推薦選取小區業主住戶的有關人員擔任監督審查工作，對小區物業管理部門收取的消防維護費用的使用真正的確認到位。通過這種消防費用收取標準建立，消防費用使用公開及消防設施維護監督落實三步工作，共同營造出小區的消防安全環境，從而保障小區的安全。

結束語

隨著越來越多的人來到城市發展，在小區生活，小區的建設越來越好，帶給人們舒適的生活居住環境。小區物業管理部門在維護管理小區各項工作的過程中，保障小區的各項功能能夠得到正常的運轉。同時，小區物業管理部門在小區消防安全管理工作中發揮著更加重要的作用。規范小區物業管理部門的消防管理工作，提高小區消防安全意識，對小區的消防安全工作開展將有很大改觀。